개인정보처리방침

주식회사 이브이타고(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.

제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 개인정보를 회원관리, 서비스 제공 및 향상, 안전한 이용 환경 구축 등 다음의 목적을 위하여 수집하고 처리합니다. 또한 위치기반서비스를 제공하기 위하여 ‘위치기반서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 수집, 보유, 이용합니다.

• 회원 관리 : 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 본인 확인, 약관 위반에 따른 이용 제한 등
• 서비스 제공 : 이브이타고(EVTAGO) 서비스 운영, 전기이륜차 및 배터리 상태 관제, 스테이션 안내
• 결제 및 정산 : 유료 서비스 이용요금 결제 및 환불, 미납금 회수 등
• 마케팅 및 홍보 :이벤트 정보 제공, 광고성 정보 전송 (동의 시)
• 안전 및 사고 대응 : 전기이륜차 위치 조회를 통한 사고 대응 및 도난 방지

제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, CI/DI(본인인증정보)
2. 모빌리티 이용/계약 시 : 주소, 면허번호(면허 확인용), 기기(이륜차) 식별 정보, 배터리 정보, 전기이륜차 실시간 위치 정보
3. 결제 시 :
◎ 신용카드 : 카드번호(일부), 카드사명
◎ 계좌이체 : 예금주명, 계좌번호, 은행명
4. 자동 수집 항목 : 단말기 정보(OS, 모델명), IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용 기록

제 3 조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 원칙적으로 회원이 자격을 유지하고 있는 동안 개인정보를 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
② 단, 관련 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다.

• 전자상거래법 : 대금결제 및 재화 공급 기록(5년), 소비자 불만 및 분쟁 처리(3년)
• 통신비밀보호법 : 서비스 방문 기록(3개월)
• 위치정보보호법 : 위치정보 이용·제공사실 확인자료(6개월)
• 내부 방침 :부정 이용 방지를 위한 기록(3년)

제 4 조 (동의 거부권 및 불이익)

회원은 개인정보 수집 및 이용에 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 필수 항목에 대한 동의 거부 시 이브이타고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 목적 달성 시 전자적 파일은 복원이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
② 위치정보의 경우, 일회성 서비스는 즉시 파기하며 관제 목적의 정보는 법령에 따른 보존 기간 후 파기합니다.

제 6 조 (이용자의 권리와 행사방법)

회원 및 법정대리인은 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

제 7 조 (광고 식별자 및 맞춤형 광고)

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 ADID/IDFA(광고 식별자)를 수집할 수 있으며, 이용자는 모바일 기기 설정을 통해 이를 거부할 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 결제 처리를 위한 금융사 제공이나 법령에 따른 수사기관의 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제 9 조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체 : AWS, 알리고, 토스 페이먼츠
• 위탁업무 : 데이터 보관 및 시스템 운영, 알림톡 발송, PG 결제 대응

제 10 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 암호화하여 저장·통신하며, 해킹 방지를 위한 보안 솔루션 적용, 취급자 최소화 및 교육 등 관리적·기술적 대책을 강구하고 있습니다.

제 11 조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리)

회사는 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보 이용에 서면 동의하는 경우 본인의 동의가 있는 것으로 간주하며, 보호의무자는 모든 이용자의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 12 조 (고지 의무)

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 최소 7일 전(중요 변경 시 30일 전)에 공지사항을 통해 고지합니다.